Es inconcebible que la empresa obligue al consumidor a comprar dos entradas para asistir al repechaje porque el sistema está diseñado así, y no asegura asientos contiguos
Asimismo, instó a asignar para las personas con discapacidad el cinco por ciento (5%) de entradas que correspondan al aforo para el partido de repechaje en el Estadio Nacional
El Organismo Peruano de Consumidores y Usuarios (Opecu) instó a la Federación Peruana de Fútbol (FPF) y a Teledistribución S.A. (Teleticket) a entregar entradas dobles contiguas a los ganadores del sorteo para adquirir boletos del partido de repechaje Perú versus Nueva Zelanda a disputarse el miércoles 15 de noviembre del presente año, en el Estadio Nacional de Lima,
“Es inconcebible que para asistir al partido de repechaje el consumidor está obligado a adquirir dos entradas, y, además, la empresa no asegura al comprador que el par de asientos son contiguos, es decir vende un espectáculo público en el cual un padre de familia no podría estar junto a su menor hijo. Instamos a la FPF y Teleticket a corregir, de inmediato, estas injustificables medidas”, afirmó el presidente del Opecu, Hector Plate Cánepa.
El directivo agregó: “Ambas directrices serían infracciones al deber de idoneidad, establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. En consecuencia, presentaremos lo pertinente ante el Indecopi”, sostuvo el directivo de la asociación de consumidores.
Asimismo, la asociación de consumidores instó a los organizadores del partido de repechaje que define el cupo al mundial Rusia 2018, a poner a disposición de las personas en situación de discapacidad el cinco por ciento (5%) del aforo del recinto deportivo, que, cabe mencionar, no fueron consideradas en el reglamento, que sí lo hace la Federación Internacional de Fútbol Asociado (FiFA).
“Llama poderosamente la atención que para la venta de boletos del partido de repechaje se haga referencia a sistemas de comercialización similares, internacional, entre estos, de la FIFA, y no se consideró la categoría de Entradas de Acceso Especial para venderse a personas con discapacidad. Instamos a la FPF a disponer de 1,800 entradas o el 5% del aforo del Estadio Nacional, para tal fin”, puntualizó.
Finalmente, el directivo reiteró a la FPF que, también, antes de la apertura de ventas de las entradas del partido de repechaje, se haga de conocimiento público el detalle -como corresponde- de las filas y asientos reservados por dicha institución, en aras de la transparencia y de una adecuada relación de consumo con los compradores.
“Es un asunto de justicia y equidad con los consumidores que accedieron mediante sorteo a la compra de entradas, las cuales, como es obvio entender, tiene el derecho a elegir los asientos que estime adecuado y no, de nuevo, depender de una situación ajena, entre algunas la de estar alejado del familiar menor de edad o con discapacidad”, finalizó Plate.
OPECU Prensa – 07.NOV.17
